Häufige Fragen
Bis wann ist die Anreise möglich?
Ich komme vielleicht erst spät abends an - geht das?
Die Anreise ist bis 20.oo Uhr möglich. Leider können wir danach keinen Check in mehr anbieten. Sollten Sie auf dem Weg zu uns Probleme haben, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren. (TEL 09861 2281) Im Bedarfsfall können wir eine Empfehlung für eine Alternativunterkunft geben.
Wie ist das mit den Stornierungen?
Es kann immer wieder vorkommen, dass Sie stornieren müssen. Das ist problemlos per Email möglich, allerdings gibt es ein paar Details zu beachten. Haben Sie bei uns direkt gebucht? Dann ist der Storno bis 1 Tag vor Anreisedatum kostenfrei - und manchmal ist das sogar kurzfristiger noch möglich - wenn man nett fragt.
Haben Sie über einen Fremdanbieter wie z.b Booking.com, HRS, Check24 oder ähnliche Seiten gebucht, gelten natürlich die dort angegebenen Stornierungsfristen und Kosten. In den meisten Fällen sind das 7 Tage vor Anreisedatum 80 % der ersten Nacht. Direkt Buchen hat also deutliche Vorteile.
Ab wann können wir das Zimmer beziehen?
In der Regel sind die Zimmer ab 14.00 Uhr bezugsbereit. Sollten Sie früher anreisen, können Sie aber auf jeden Fall schon einmal Ihr Auto auf unserem Parkplatz abstellen oder wir nehmen Ihr Gepäck in Empfang.
Darf ich auf dem Zimmer rauchen?
Alle unsere Hotelzimmer sind Nichtraucherzimmer - ebenso wie die öffentlichen Bereiche und das Restaurant. Im Biergarten, also unter freiem Himmel, darf aber geraucht werden.
Falls Sie trotzdem im Zimmer rauchen, stellen wir Ihnen die nötigen zusätzlichen Reinigungsaufgaben und eventuell zwei weitere Anschlussnächte, in denen das Zimmer nicht weiter vergeben werden kann, in Rechnung.
Und dabei auch ein kleiner Hinweis: Aufgrund der besonderen Altstadtsituation und Holzbauweise ist unsere moderne Brandmeldeanlage natürlich entsprechend gerüstet. Bei Manipulationsversuchen oder Abdecken des Rauchmelders stellen wir Ihnen ebenfalls die entstandenen Schäden und Techniker oder Feuerwehreinsätze in Rechnung. Also...lieber nicht rauchen. Ganz einfach.
Wie finde ich den Parkplatz?
Die Einfahrt zu unserem Parkplatz befindet sich hinter dem Haus.
Geben Sie einfach diese Adresse in ihr Navi ein:
Alter Keller 7
91541 Rothenburg Tauber
Oder sehen Sie sich unsere Anfahrtsbeschreibung an.
Wir berechnen 9 Euro pro Nacht für den PKW Stellplatz. Reservierungen sind nicht möglich.
Motorräder und Fahrräder übernachten kostenfrei in unserer Garage.
Wo soll mein Fahrrad / Motorrad hin?
Mit dem Fahrrad oder dem Motorrad unterwegs? Keine Sorge, wir haben eine abschließbare Motorradgarage - dort stehen Zweiräder egal ob mit oder ohne Motor sehr gut. Und kleines Werkzeug liegt auch dort im Regal - falls mal was geschraubt werden muß.
Wann gibt es Frühstück?
Frühstück servieren wir ab 07:30 Uhr bis 10.30 Uhr - falls Sie sehr früh abreisen müssen, können wir ein kleines Frühstück auch ab 07:00 anbieten. Früher geht leider nicht - unsere Brötchen werden frisch vom Bäcker geliefert und sind einfach vor 07:00 noch gar nicht da. In den Sommermonaten, wenn das Wetter schön ist, kann man ab 09:00 Uhr auch in unserem Garten frühstücken - für das besondere Urlaubsgefühl.
Kein Frühstücksbuffet? Wie das?
Ganz einfach: Wir servieren das Frühstück am Tisch. Das heißt, unsere netten Damen und Herren vom Service bereiten Ihnen Ihr Frühstück frisch zu - inklusive einer Käse/Wurstauswahl, Eierspeisen und so weiter. Das hilft uns Müll und Lebensmittelabfälle zu vermeiden - und ermöglicht Ihnen ein entspanntes Frühstück ohne Balanceakte am Buffet.
Darf unser Hund mitkommen?
Ihr Haustier ist uns auch willkommen - in einem vernünftigen Rahmen. Das bedeutet: Pferd und Esel sollten lieber zuhause bleiben - aber Hund und Katz dürfen gerne mit. Allerdings erheben wir dann eine zusätzliche Reinigungsgebühr von 10 € für den Aufenthalt.
Ich bin ein Nachfahre von Heinrich Toppler - darf ich gratis übernachten?
Leider nein - auch Heinrich Toppler hat seine Rechnungen immer bezahlt. Den Aufenthalt im städtischen Gefängnis sogar mit seinem Leben. Aber wir hören uns gern Ihre Familiengeschichte an.
Wann ist Euer Restaurant geöffnet?
Die warme Küche öffnet um 12:00 durchgängig bis ca. 20.44 Uhr, das Restaurant ist normalerweise bis ca. 21.45 Uhr geöffnet. Seit einigen Jahren haben wir den Dienstag als festen Ruhetag - das macht unserem Team und uns die Planung des Familienlebens doch etwas einfacher.
